Administração e Finanças

 
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    • A utilização de sistemas compartilhados nos aeroportos brasileiros: analisando o impacto no atendime (nuevo) 

      A economia mundial vem passando por constantes mudanças que a tem tornado mais dinâmica e competitiva. A globalização encurtou as distâncias geográficas e culturais, fazendo com que o mercado se tornasse mais competitivo. Com um ambiente competitivo, redução de custo e qualidade dos serviços são fatores-chave para o sucesso, mas já não são diferenciais aos olhos dos clientes. Na prática, a competitividade da empresa pode ser avaliada pelo seu desempenho superior nos fatores críticos de sucesso, segundo a avaliação dos clientes e em relação aos concorrentes. Desenvolver ambientes de uso compartilhado para a redução dos custos, é um desafio para empresas que possuem clientes indiretos, como são os aeroportos, onde seus clientes em alguns serviços são as companhias áreas e indiretamente possuem os passageiros como clientes.

      (Adicionado: 2ªf Maio 09 2016 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • As modalidades de aposentadorias previstas no artigo 40 da CF/88 e o seu registro pelo tribunal de c (nuevo) 

      O presente trabalho tem por objetivo examinar as modalidades de aposentadorias dos servidores púbicos, que se encontram previstas no art. 40 da Constituição federal e o seu respectivo registro perante o Tribunal de Contas do Estado de Roraima, apontando sua natureza jurídica e consequências. O Tribunal de Contas é órgão autônomo e independente por disposição constitucional. A Constituição Federal de 1988 trouxe, de maneira inovadora, a obrigatoriedade do concurso público a todos aqueles que ingressarem no serviço público, e, por consequência, a necessidade de apreciação da legalidade dos atos de pessoal.

      (Adicionado: 2ªf Maio 09 2016 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • A aplicação do planejamento estratégico como ferramenta gerencial na micro e pequena empresa: Um est (nuevo) 

      O planejamento estratégico é uma ferramenta gerencial que auxilia os empresários a determinarem as ações necessárias para atingir os objetivos organizacionais. Por meio do planejamento estratégico é possível também analisar os pontos fortes e fracos da empresa e a sua relação com as oportunidades e ameaças do ambiente externo. No entanto essa ferramenta gerencial é pouco usada por micro e pequenas empresas, seja por não conhecer a metodologia do planejamento estratégico, ou por características específicas da gestão dessas empresas. Portanto é necessária uma abordagem menos complexa dessa ferramenta para facilitar sua utilização pelo pequeno empresário. Inicialmente o estudo abordou o conceito de planejamento estratégico, sua importância para as empresas e as etapas para o seu desenvolvimento. Depois foi abordada também a importância das micro e pequenas empresas no contexto socioeconômico atual e suas características. O objetivo principal da pesquisa foi desenvolver um planejamento estratégico para a micro e pequena empresa, levando em conta suas características particulares. O modelo foi aplicado em uma microempresa que atua como distribuidora de pescados e legumes em Brasília.

      (Adicionado: 5ªf Jun 18 2015 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Indicadores classe mundial de manutenção (nuevo) 

      Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002). Segundo Branco Filho (2006), os indicadores são dados numéricos estabelecidos sobre alguns processos que se deseja controlar. De acordo com Kardec & Flores apud Oliveira (2008, p. 32), "indicadores são guias que permitem medir a eficácia das ações tomadas, bem como, medir desvios entre o programado e o realizado. Através dos indicadores é possível fazer comparações ao longo do tempo". Os indicadores utilizados pela manutenção desempenham um papel importante para a avaliação das atividades desenvolvida por esta função, fornecendo subsídios para a gerência, no sentido de direcionar as atitudes com relação a mudanças que devem ser realizadas para o aumento da eficiência e maximização dos resultados (Oliveira, 2008).

      (Adicionado: 5ªf Jun 18 2015 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • A controladoria na pequena empresa

      Este trabalho tem por objetivo mostrar que a utilização da Controladoria nas pequenas empresas é capaz de agregar valor aos seus resultados, evitar sua mortalidade precoce e preservar empregos em benefício de toda a população. Para o desenvolvimento deste estudo, realizou-se uma pesquisa de campo, analisando-se a situação econômica e financeira de uma pequena empresa do ramo de diversão e lazer, buscando conhecer seu histórico no mercado, seus produtos e serviços oferecidos e os obstáculos enfrentados. A pesquisa inicia-se com a análise da Controladoria, apresentando seu conceito, finalidade e instrumentos, contextualizando sua importância no cenário econômico atual. A pesquisa apresenta ainda, conceitos de análise de Balanço Patrimonial, Fluxo de Caixa e Orçamentos, dos quais se torna possível gerar índices econômicos e índices financeiros que serão de grande utilidade para a administração de pequenas empresas. Finaliza com a conclusão da pesquisa, onde apresenta a importância da Controladoria, que é o “alicerce” para uma administração segura.

      (Adicionado: 3ªf Fev 10 2015 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Melhora contínua no atendimento aos clientes cartoriais em protesto

      Este trabalho visa a “Melhora Contínua no Atendimento aos Clientes Cartoriais de Protesto”. A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais. A relação Cartórios e clientes necessita ser produtiva e eficaz, por este motivo é de grande importância para uma gestão de qualidade. Seria imprescindível um inventário de dados que nos possibilite apontar falhas e possíveis soluções para um melhor atendimento aos clientes cartoriais; identificando pontos a serem aprimorados, para uma melhoria na qualidade do atendimento ao cliente. Foi observado que a qualidade do atendimento, também é fato muito importante, quando se trata de cliente satisfeito. Buscando-se a excelência na prestação de serviços no cartório de protesto ou em qualquer outra empresa é primordial a existência de um planejamento ou plano de ações que servirá como rota para toda a equipe de trabalho. Necessário e fundamental também é a conscientização de todos os colaboradores, onde todos os envolvidos devem conhecer e colaborar com a elaboração do projeto e a execução das novas normas, regras e rotinas; acima de tudo ter consciência da influência dessas mudanças na rotina diária, principalmente, na satisfação do cidadão e na nobreza da prestação de serviços. Geralmente as empresas usam a informação obtida por meio das pesquisas de satisfação como indicadores de desempenho para medir seu esforço no sentido de oferecer bens e serviços que atendam ou superem a expectativa de seus clientes.

      (Adicionado: 6ªf Ago 01 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Análise discursiva da gestão pública

      A análise de Gestão Pública é uma superficialidade das ações da administração pública, sua complexidade de informações e suas particularidades pensando em uma análise sobre os procedimentos e as ações dos agentes públicos. Ao pesquisar e aprofundar o conhecimento em Gestão Pública percebe-se que a necessidade de alcançar o caminho para a harmonia entre a ação e a prática dentro das administrações ainda é um míster, pois nem todo técnico é líder e nem todo líder é técnico. E nesse emaranhado é possível dissertar sobre as ações públicas e sua forma burocrática ainda existente e possível de uso e articulação das atividades consideradas públicas. A Administração Pública atua por meio de seus órgãos e seus agentes, os quais são responsáveis pelo exercício das funções públicas, ou seja, da atividade administrativa. A função administrativa existe nos três poderes, sendo que é exercida tipicamente pelo Poder Executivo e atipicamente pelos demais poderes (Poder Legislativo e Poder Judiciário). (cit. p. 4) Esta sujeita ao controle por parte dos poderes Legislativo e Judiciário, além de exercer o controle sobre seus atos.

      (Adicionado: 6ªf Jun 06 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Importância do escritório de projetos para a administração pública

      O objetivo do presente artigo é apresentar a importância do uso de melhores práticas de gerenciamento de projetos na administração pública e como os resultados obtidos podem trazer benefícios a sociedade em geral e a própria administração pública, através da adoção de um Escritório de Gerenciamento de Projetos. O escopo do estudo é baseado na análise de casos considerados de sucesso e a metodologia é fundamentada no gerenciamento de projetos, norteada pelo seu guia de procedimentos e melhores práticas abordadas no PMBoK. Esse artigo teve um tratamento qualitativo, apresentando os resultados a partir da análise dos casos de sucesso, onde pode ser observado os ganhos a partir das mudanças de comportamento e metodologia de trabalho apresentados nos casos após a adoção do Escritório de Gerenciamento de Projetos. O uso do Escritório de Gerenciamento de Projetos no setor público se apresenta como estrutura de grande importância para a tomada de decisões, priorização de projetos e elaboração de planos de ação, fortalecendo a administração e contribuindo para o melhor uso dos recursos públicos.

      (Adicionado: 6ªf Jun 06 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Auditoria financeira: a definição da materialidade e o seu impacto no trabalho de auditoria

      O presente relatório integra a fase final do Mestrado em Gestão, 2º ciclo de acordo com o Processo de Bolonha, na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Procura-se apresentar a realização de um estágio curricular como assistente/júnior de auditoria, na Ernst & Young, no escritório de Lisboa, pelo período de aproximadamente 5 meses. O relatório de estágio está dividido em três secções. Na primeira secção faz-se uma apresentação da Empresa e do Grupo onde está inserida, abordando temas como a sua constituição, os seus objectivos, valores, cultura e por fim a sua estrutura e serviços prestados. Na segunda secção, faz-se um enquadramento teórico do processo de auditoria financeira assim como do seu planeamento. Na terceira secção são descritas as principais tarefas realizadas no estágio, correspondendo estas às actividades de um assistente numa equipa de auditoria financeira.

      (Adicionado: 6ªf Jan 17 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Data mining: auxiliando na tomada de decisões estratégicas nas empresas

      Atualmente cada vez mais empresas investem em sistemas para auxiliar na dinâmica do seu negócio. Esses sistemas alimentam bases de dados com transações que são a realidade cotidiana do negócio daquela empresa. Esses dados são sempre compartilhados por especialistas em sistemas, disponibilizando-os para fácil acesso visando a rápida recuperação por quem necessite de alguma informação sobre os mesmos. O que ocorre na maioria das vezes é que ao se ver um grande volume de dados as pessoas não conseguem interpretá-los de forma correta, pois isso requer um nível de capacidade técnica e analítica muito grande até mesmo para especialistas envolvidos. Dessa forma, se faz necessário o uso de técnicas e ferramentas que possam extrair dessas bases de dados informações e conhecimento para que usuários possam utilizá-las visando o benefício empresarial, buscando oportunidades, riscos e também realizar planejamentos de médio e longo prazo. E é nesse contexto que as técnicas de Data mining se aplicam.

      (Adicionado: 6ªf Jan 17 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • A extrafiscalidade do IPI no caso do novo regime automotivo brasileiro (inovar-auto)

      A pesquisa envolve a análise e os impactos da medida do governo em reformular o regime automotivo nacional com o objetivo de implementar o PROGRAMA DE INCENTIVO À INOVAÇAO TECNOLÓGICA E ADENSAMENTO DA CADEIA PRODUTIVA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES – "INOVAR-AUTO" PARTE DO PROGRAMA "BRASIL MAIOR", INSTITUÍDO PELA LEI 12.715, DE 17 DE SETEMBRO DE 2012) utilizando o imposto IPI (Imposto sobre produtos industrializados), um imposto extrafiscal de regulação da economia como instrumento da política industrial do Brasil.

      (Adicionado: 4ªf Abr 24 2013 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Por que desenvolver o patrimônio humano em uma organização

      O treinamento e desenvolvimento das pessoas em uma organização devem ser considerados um investimento, e não mais uma despesa. Em seu conjunto, as pessoas constituem o capital humano da organização. Esse capital pode valer mais ou menos na medida em que contenha talentos e competências capazes de agregar valor à organização e torná-la mais ágil e competitiva. Portanto, esse capital vale mais na medida em que consiga influenciar as ações e os destinos da organização (CHIAVENATO). Por isso, é preciso compreender que em plena era da informação, o conhecimento se torna a moeda mais valiosa no mundo dos negócios. As pessoas precisam se alavancar na área do conhecimento, precisam aprender a aprender de forma sucessiva para acompanhar a grande evolução das empresas, e a empresa que pretende acompanhar essas mudanças deve desenvolver meios para ampliar o conhecimento do seu patrimônio humano.

      (Adicionado: 6ªf Jan 18 2013 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • Paralisação de produção: causas, consequências e possíveis correções

      Neste trabalho procura-se, de forma simples e objetiva, dar ao pequeno transformador uma visão ampla de como gerenciar os desperdícios de tempo que trazem como consequência uma incapacidade competitiva frente aos seus concorrentes. Discute-se, de modo incisivo, como se deve proceder para que os desperdícios não diminuam seu lucro em operações sem valor. Apresenta-se o Setup como vilão, que em toda indústria transformadora é sempre complexo obter resultado positivo, falando de maneira simples e com uma linguagem do chão de fábrica, indicam-se algumas opções para que esta operação se realize com maior proveito do tempo produtivo.

      (Adicionado: 4ªf Jun 06 2012 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • A ética nos negócios e os impactos financeiros

      Este estudo tem como objetivo principal explorar os aspectos relacionados à conduta ética nos negócios e seus impactos financeiros no âmbito interno das organizações brasileiras, tendo como objetivo específico a indicação de métodos preventivos e a viabilidade e eficácia desses métodos. A bibliografia consultada foi suficiente para o entendimento do conceito de ética e possibilitou estabelecer a estreita relação entre a evolução das empresas, a evolução dos seres humanos, dos valores e do pensamento ético. No contexto brasileiro, foi demonstrado que costumes semeados desde a época de seu descobrimento trouxeram a falta de valores éticos aos dias atuais e isso causa impacto direto nas empresas, que são compostas de indivíduos. Ainda, os relatórios estatísticos comprovaram que os impactos financeiros são extremamente negativos, estimando-se que aproximadamente 6% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro seja desembolsado pelas empresas em função do desvio de conduta. A partir deste raciocínio, com o objetivo de encontrar soluções que minimizem esses efeitos foi preciso entender os tipos de desvio de conduta, o perfil dos que o desempenham, as ocasiões e meios em que ocorrem. Assim, foi possível identificar instrumentos direcionados a prevenção de delitos corporativos, como a auditoria e a criação de códigos de conduta, e confirmar que estes não eliminam a possibilidade de ocorrência, mas podem inibir e evitar o mau comportamento de funcionários, e no momento em que as empresas se vêem dispostas a empregá-los, estes são considerados eficazes para minimizar os efeitos financeiros causados pela falta de ética nos negócios. Palavras chave: Ética; código de ética; desvio de conduta; fraude; prevenção; auditoria.

      (Adicionado: 5ªf Set 08 2011 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) Avaliar
    • A relação do homem com o ambiente laboral

      Diversos textos tratam com frequência das relações que se estabelecem entre o homem e o ambiente de trabalho. Estes temas têm sido abordados a partir de uma visão técnica, sociológica e humana. Uns isoladamente e outros tratando de dar um caráter mais integrador. A presente obra pretende realizar um estudo técnico de alguns problemas laborais, buscando, fundamentalmente, uma forma de avaliar as características de um ambiente de trabalho para sugerir uma forma de controle deste ambiente. Os exemplos aqui evidenciados trazem resoluções de casos em que foram dadas respostas adequadas a situações desfavoráveis em um ambiente de trabalho hostil. Procurou-se incorporar ao trabalho referências bibliográficas atuais, incluindo vários sites da internet, todos eles reconhecidamente sérios e de qualidade incontestável. Os três capítulos da obra foram elaborados a partir de contribuições de diversos autores que tratam do tema, fruto de conhecimentos advindos de experiências práticas, adquiridas ao longo de anos de pesquisas, o que tem enriquecido o acervo cultural de cada um. Outros muitos aspectos relacionados ao ambiente laboral não se encontram no presente trabalho: ventilação, radiações ionizantes, contaminação ambiental e outros. Isso porque não é nossa intenção esgotar o tema, ao contrário, este é um convite a novas abordagens. Sendo o começo de um estudo científico, aberto às curiosidades e buscas dos leitores, nosso convite à leitura da obra se faz presente aqui. Que cada leitor compreenda e cuide dos detalhes da sua vida laboral para, consequentemente, cuidar da sua saúde. Boa leitura.

      (Adicionado: 5ªf Set 08 2011 | Visitas: 0 | Colocação: 8.00 | Votos: 1) Avaliar
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